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중요 [서비스소식] 국내 유일 고음질 음원 검증 기술 도입NEW 1153

슈퍼사운드 벅스!

안녕하세요. 벅스입니다.

 

벅스가 국내 유일의 고음질 음원 검증 기술 ‘SONAR(소나)’를 도입하게 되어 안내 드립니다.  

 

‘SONAR(소나)’는 벅스와 오디오 신호 처리 관련 연구 개발 업체인 '기븐 존 미디어(Given Zone Media)'가 공동으로 개발한 고음질 음원 검증 기술로

손실 압축 알고리즘과 오디오 신호의 수많은 변수에서 추출한 패턴 학습을 통해 고음질 음원을 높은 정확도로 검증해 줍니다.

보도자료 바로보기

 

그동안 벅스는 창작자 및 기획사들로부터 받은 고음질 음원을 하나하나 육안으로 검수하였고,

육안으로 진위 확인이 어려운 음원은 창작자 및 기획사에 재확인하는 과정을 거치고 있었습니다.

하지만 수많은 음원을 위 과정으로 모두 검증하기에는 엄청난 시간과 노력이 필요했고,

오래된 음원에 대해서는 확인이 어렵거나, 검증 과정의 실수가 발생하기도 하는 등의 불완전함이 일부 존재했던 것이 사실입니다.

 

벅스는 이번에 개발된 고음질 음원 검증 기술 ‘SONAR(소나)’를 통해 보유하고 있는 고음질 음원 전체를 재검수했으며,

검수 결과 고해상도 음원 여부에 이견이 있을 수 있는 일부 음원은 서비스에서 제외하는 작업을 진행했습니다.

또한, 서비스에서 제외된 일부 음원을 유료로 구매하신 분들께는 벅스캐시로 환불을 진행하고, 서비스 내의 알림 기능을 통해 개별적으로 통지를 해 드렸습니다.

 

환불내역은 벅스 웹 또는 앱에 로그인하신 후, '정보관리 > 캐시관리 > 다운로드 취소 충전내역'에서 확인하실 수 있습니다.

▶ 다운로드 취소 상세내역 바로가기

 

재검수 과정에서 음원제작시의 환경적인 요소, 사용된 악기의 종류 등 여러가지 변수로 인하여 고해상도 음원 여부를 판단하기 모호한 경우들도 상당수 발견되었습니다. 

이러한 음원들은 고해상도가 아닌 것으로 쉽게 단정하기는 어렵지만, 벅스는 더욱 안심하고 사용할 수 있는 고음질 서비스를 제공하기 위하여 
이렇게 모호한 음원들까지도 서비스에서 제외하기로 결정하였으니 참고해 주시기 바랍니다.

  

앞으로도 벅스는 창작자 및 기획사로부터 받은 고음질 파일을 검수할 때 ‘SONAR(소나)’로 우선 검증할 예정입니다.

기존의 검수 프로세스에 한 단계가 더 추가되는 것이며, 이를 통해 더욱 꼼꼼하고 정확한 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다.

벅스는 고음질 음원을 이용하시는 모든 분들께 신뢰를 드리고, 나아가 국내 고음질 서비스의 개척자로서 시장 발전에 이바지할 것을 약속드립니다.

 

감사합니다.

중요 [이벤트] 나비프로젝트 영상 공유 이벤트 당첨자 발표(윤일상 편)NEW 1492

슈퍼사운드 벅스!

안녕하세요. 벅스 입니다.

 

지난 5월 25일부터 6월 13일까지 진행된 

'나비프로젝트 - 음악으로 연결되는 세상, 벅스 Connected'의 윤일상 편(데뷔 26년차 작곡벌레) 영상 공유 이벤트에 

참여해주신 여러분들께 감사드리며, 당첨자를 발표합니다. 

 

이벤트 경품은 현물경품의 경우 응모 시 남겨주셨던 주소로 배송되고

온라인(모바일쿠폰 등)상품의 경우 휴대폰 번호를 통해 발송될 예정입니다.

 

배송이 진행될 경우 6월까지 배송이 완료될 예정이나, 

사정에 따라 배송이 지연될 경우 개별 안내드릴 예정이니 참고 부탁 드립니다 .

 

또한, 응모 시 기재하셨던 연락처가 불분명하거나, 수취인의 부재로 인해 반송이 될 경우 

당첨이 무효가 되며 재당첨은 불가능하오니 양해 부탁드립니다.

 

다시 한 번 당첨을 축하 드리며, 아래 당첨자 이름과 연락처, 당첨 상품을 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다!

 

회원정보 보호를 위해 일부는 별표(*) 처리하였습니다. 

***당첨자 명단***  

당첨 상품 이름 휴대폰번호 뒷 4자리 
DT770PRO 박*선 3829
신세계백화점 상품권(10만원) 이*이 1215
신세계백화점 상품권(10만원) 백*희 5347
신세계백화점 상품권(10만원) 정*운 1605
신세계백화점 상품권(10만원) 정*경 2526
신세계백화점 상품권(10만원) 김*정 8113
스타벅스 커피 기프티콘 안*한 3905
스타벅스 커피 기프티콘 박*심 7710
스타벅스 커피 기프티콘 이*훈 4951
스타벅스 커피 기프티콘 김*성 3339
스타벅스 커피 기프티콘 김*준 2539
스타벅스 커피 기프티콘 황*석 6822
스타벅스 커피 기프티콘 하*연 6058
스타벅스 커피 기프티콘 조*영 9321
스타벅스 커피 기프티콘 허*혁 5837
스타벅스 커피 기프티콘 채*희 1230
스타벅스 커피 기프티콘 위*준 3672
스타벅스 커피 기프티콘 장*영 2037
스타벅스 커피 기프티콘 조*형 5150
스타벅스 커피 기프티콘 최*민 0670
스타벅스 커피 기프티콘 김*경 3786
스타벅스 커피 기프티콘 정*영 3979
스타벅스 커피 기프티콘 채*림 6958
스타벅스 커피 기프티콘 조*진 8279
스타벅스 커피 기프티콘 김*영 7242
스타벅스 커피 기프티콘 김*미 0880
스타벅스 커피 기프티콘 이*호 2950
스타벅스 커피 기프티콘 김*식 4878
스타벅스 커피 기프티콘 전*효 4396
스타벅스 커피 기프티콘 이*찬 4499
스타벅스 커피 기프티콘 문*동 1656
스타벅스 커피 기프티콘 박*영 2028
스타벅스 커피 기프티콘 이*식 7560
스타벅스 커피 기프티콘 서*숙 3271
스타벅스 커피 기프티콘 이*성 1236
스타벅스 커피 기프티콘 이*영 0230
스타벅스 커피 기프티콘 서*진 1818
스타벅스 커피 기프티콘 이*림 7719
스타벅스 커피 기프티콘 김*준 8397
스타벅스 커피 기프티콘 정*아 3699
스타벅스 커피 기프티콘 김*준 9687
스타벅스 커피 기프티콘 정*식 6731
스타벅스 커피 기프티콘 김*용 8517
스타벅스 커피 기프티콘 김*민 3655
스타벅스 커피 기프티콘 장*영 0204
스타벅스 커피 기프티콘 문*향 6637
스타벅스 커피 기프티콘 김*완 3158
스타벅스 커피 기프티콘 정*영 5530
스타벅스 커피 기프티콘 김*규 3338
스타벅스 커피 기프티콘 정*현 7022
스타벅스 커피 기프티콘 정*원 8109
스타벅스 커피 기프티콘 박*석 4996
스타벅스 커피 기프티콘 김*주 1596
스타벅스 커피 기프티콘 최*찬 0351
스타벅스 커피 기프티콘 원*정 1105
스타벅스 커피 기프티콘 이*헌 4579

 

중요 [서비스소식] 벅스, 국내최대 2천만곡 확보NEW 947

슈퍼사운드 벅스!

안녕하세요, 벅스입니다.

 

최근, Mac용 플레이어 국내최초 출시등 벅스 사용자라면 어깨를 으쓱할 소식들을 많이 전해드리고 있는데요, 

오늘 또! 여러분께 기쁜 소식을 전해 드리려 합니다.

 

2017년 6월 현재, 국내최초로 벅스가 확보한 전체 음원의 수가 2천만곡을 넘어섰습니다!

 

누구보다 음악에 대해 잘 알고, 다양한 장르의 음악 취향을 갖고 계시는 

벅스 사용자분들의 요구와 벅스의 노력이 함께 만들어 낸 결과라고 생각합니다.

 

기존의 음원과 함께 앞으로 계속 출시될 신규 음원등 방대한 양의 음원속에서 

여러분들의 취향에 맞는 음악을 잘 찾을 수 있도록 음원의 규모만 확대하는 것에서 그치지 않고 

'국가별 음악' 과 빅데이터에 기반한 큐레이션 서비스인 '내 취향 최신곡'을 제공합니다.

(현재 안드로이드앱에서 이용하실 수 있으며, PC와 iOS앱에서도 곧 만나보실 수 있습니다.)

 

앞으로도 벅스는 차세대 음악 시장을 열 '나비프로젝트'의 일환으로 더욱 차별화된 서비스 경험을 여러분께 제공할 것입니다.

 

여러분과 함께 만들어 갈 새로운 음악의 시대, 많은 관심과 애정으로 지켜봐 주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

2천만곡 프로모션 페이지 가기

나비프로젝트 페이지 가기

 

중요 [서비스소식] Mac용 벅스 플레이어 v 1.2.2 업데이트 안내NEW 1136

슈퍼사운드 벅스! 

안녕하세요. 벅스입니다

  

Mac용 벅스 플레이어 v 1.2.2 으로 업데이트가 되었습니다.

이번 업데이트로 향상된 주요기능 및 서비스는 다음과 같습니다.

[
Mac용 벅스 플레이어 v 1.2.2 업데이트 내용]

 

▶ 오류 수정

로그인 시 발생하는 오류를 수정하고 담당자와 반성의 시간을 가졌어요. 이외 숨어있던 몇몇 버그를 수정했습니다. 안정성 향상을 위해 항상 노력하겠습니다.

리뷰, 1:1 문의 등 보내주신 피드백은 모두 내 마음속에 저장! 하나씩 제대로 수정하고 개선하겠습니다. 앞으로도 당근과 채찍 아낌없이 부탁드립니다.


▶ 기능 추가

사용자 여러분께서 건의해 주신 소중한 의견을 토대로 아래와 같이 개선했습니다.

- 벅스차트와 최신 음악에 장르 필터를 추가해 장르별 음악을 좀 더 편리하게 감상하실 수 있도록 개선했습니다.

- 상단 메뉴바를 통해 재생/일시정지 컨트롤과 이전/다음 곡으로의 이동, 다음 재생 곡을 확인하실 수 있도록 기능을 추가했습니다.

- 재생목록을 좀 더 편리하게 사용하실 수 있도록 검색 기능과 정렬 기능을 추가했습니다.

- 내 음악에 좋아한 음악을 추가했습니다. 

이 외에도 여러분이 전해주신 다영한 의견이 반영될 수 있도록 계속 열심히 작업하고 있습니다.

 

감사합니다.

중요 [공지] 로그인 풀림 및 이용권 분실 해결방법 안내 11794

안녕하세요. 벅스입니다.

 

로그인이 되지 않거나 구매한 이용권이 보이지 않는다면

사용하시는 기기에 맞는 [해결방법 바로가기]를 확인해 주시기 바랍니다.

 

[로그인 풀림 해결 방법 바로가기] - PC용 링크

[로그인 풀림 해결 방법 바로가기] - iOS용 링크

[로그인 풀림 해결 방법 바로가기] - 안드로이드용 링크

 

또한, 로그인 풀림현상이 발생하면서 '다른 기기에서 로그인하여 1분 듣기로 전환된다'라는 문구가 보여질 수 있으나,

실제로 다른 기기에서 로그인된 현상은 아니니 안심하시기 바랍니다.

 

위 해결방법으로도 문제가 지속되거나, 다른 문제가 발생할 경우 벅스 고객센터 1:1문의로 접수해 주시면 빠르게 답변드리겠습니다.

서비스 이용에 불편을 드린 점 사과의 말씀드리며, 보다 안정적인 서비스 환경을 제공해 드릴수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

5243 징수규정 개정에 따른 신규 이용권 출시 안내 49670

5242 1월 3일(목) 벅스 시스템점검 안내 3789

음악은 역시, 벅스!


 

2013년 1월부터 문화체육관광부의 주관으로 디지털음원 사용료의 징수규정이 개정됨에 따라

회원 여러분께 보다 안정적인 서비스와 새로운 신규상품을 제공해 드리기 위해 벅스 시스템점검이 아래와 같이 진행될 예정입니다.

점검이 진행되는 시간에는 벅스서비스를 이용하실수 없으므로 이점 참고해 주시길 부탁드립니다.



■ 1월 3일 벅스 시스템점검

 

- 일시 : 2013년 1월 3일(목) 오전 04:00 ~ 08:50

- 점검 내용 : 벅스 시스템 점검

- 점검 영향 : 벅스 서비스 전체 제한

 

 

※ 점검 완료시간은 점검사정에 따라 변경될 수 있습니다.


 

벅스 이용에 불편을 드려 죄송하며,

보다 안정적인 서비스 환경을 제공해 드릴수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

 

 

 

5203 이용약관 및 서비스상품약관, 개인정보취급방침 개정 안내 4273

음악은 역시, 벅스!

 

 

벅스를 이용해주시는 회원 여러분께 감사 드리며, 

벅스 서비스의 이용약관 및 서비스상품약관, 개인정보취급방침 개정과 관련하여 안내 말씀 드립니다.


2013년 1월 3일 아래와 같이 이용약관, 서비스상품약관 및 개인정보취급방침 관련 내용이 개정되오니 반드시 확인하시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

 

[적용일자] : 2013년 1월 3일

 

 

 

<이용약관>

4 (용어의 정의)

1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

(1) 회원 : 서비스에 접속하여 본 약관, 서비스 상품약관 및 개인정보 수집 및 이용에 대한 안내에 동의 후 서비스 회원번호 보유하고 벅스 아이디(ID)와 비밀번호(PASSWORD)를 발급 받아 웹,모바일 등의 모든 채널의 서비스를 이용 가능한 고객 단 모바일 회원은 웹에서 전환을 통하여 회원으로 변경 후 웹 서비스 이용 가능

(2) 모바일 회원 : 모바일 서비스에 접속하여 본 약관, 서비스 상품약관 및 개인정보 수집 및 이용에 대한 안내에 동의 후 서비스 회원번호 보유하고 피망플러스 로그인(아이디(ID)와 비밀번호(PASSWORD))를 사용하여 모바일 서비스만 이용 가능한 고객

(3) 팬 회원 : 서비스에 접속하여 본 약관, 서비스 상품약관 및 개인정보 수집 및 이용에 대한 안내에 동의 후 서비스 회원번호 보유하고 벅스 아이디(ID)(또는 페이스북 이메일)와 비밀번호(PASSWORD)를 발급 받아 벅스캐스트 서비스를 이용 가능한 고객

(4) 아티스트회원 : 벅스캐스트(bugscast.com) 서비스에서 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 고객으로서, 회사에서 제공하는 판매서비스를 이용할 수 있는 고객

(5) 아이디(ID) : 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 영문자 또는 숫자로 최대 12자까지의 생성가능하고, 하나의 주민등록번호에 최대 5개까지 아이디(ID)만 발급, 이용 가능

(6) 비밀번호(PASSWORD) : 회원의 정보 보호를 위해 회원 자신이 설정한 영문자, 숫자 또는 특수문자를 사용하여 최저 6자에서 최대 20자까지의 조합으로 설정 가능

(7) 운영자 : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자

(8) 서비스 중지 : 정상 이용 중 회사가 정한 일정한 요건에 따라 일정기간 동안 서비스의 제공을 중지하는 것

(9) 캐시 : 회사가 벅스(www.bugs.co.kr) 서비스에 한하여 유료로 제공하는 각종 서비스와 디지털 컨텐츠를 이용 또는 구입하는데 사용할 수 있는 유무선 인터넷 상의 사이버머니

4 (용어의 정의)

1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

(1) 회원 : 서비스에 접속하여 본 약관, 서비스 상품약관 및 개인정보 수집 및 이용에 대한 안내에 동의 후 서비스 회원번호 보유하고 벅스 아이디(ID)와 비밀번호(PASSWORD)를 발급 받아 웹,모바일 등의 모든 채널의 서비스를 이용 가능한 고객

(2) 팬 회원 : 벅스캐스트(bugscast.com) 서비스에 접속하여 본 약관, 서비스 상품약관 및 개인정보 수집 및 이용에 대한 안내에 동의 후 서비스 회원번호 보유하고 벅스 아이디(ID)와 비밀번호(PASSWORD)를 발급 받아 벅스캐스트 서비스를 이용 가능한 고객

(3) 아티스트 회원 : 벅스캐스트(bugscast.com) 서비스에서 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 고객으로서, 회사에서 제공하는 판매서비스를 이용할 수 있는 고객

(4) 아이디(ID) : 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 영문자 또는 숫자로 생성하여 이용 가능

(5) 비밀번호(PASSWORD) : 회원의 정보 보호를 위해 회원 자신이 설정한 영문자, 숫자 또는 특수문자를 사용하여 최저 6자에서 최대 20자까지의 조합으로 설정 가능

(6) 운영자 : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자

(7) 서비스 중지 : 정상 이용 중 회사가 정한 일정한 요건에 따라 일정기간 동안 서비스의 제공을 중지하는 것

(8) 캐시 : 회사가 벅스(www.bugs.co.kr) 서비스에 한하여 유료로 제공하는 각종 서비스와 디지털 컨텐츠를 이용 또는 구입하는데 사용할 수 있는 유무선 인터넷 상의 사이버머니

6 (이용 신청)

이용 신청은 서비스의 이용자 등록 화면에서 고객이 다음 사항을 가입신청 양식에 기록하는 방식으로 행합니다.

1. 아이디(ID, 이메일 형식)

2. 비밀번호(PASSWORD)

3. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 항목

6 (이용 신청)

이용 신청은 서비스의 이용자 등록 화면에서 고객이 다음 사항을 가입신청 양식에 기록하는 방식으로 행합니다.

1. 아이디(ID)

2. 비밀번호(PASSWORD)

3. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 항목

24 (계약해제ㆍ해지 및 이용제한)

3. 회원이 이용계약을 해지하고자 하는 경우에는 회원 본인이 이용계약 해지신청(회원탈퇴)을 하여야 합니다. 이용해지 신청은 [마이페이지>개인정보관리>회원탈퇴]를 통하여 언제든지 할 수 있습니다.

24 (계약해제ㆍ해지 및 이용제한)

3. 회원이 이용계약을 해지하고자 하는 경우에는 회원 본인이 이용계약 해지신청(회원탈퇴)을 하여야 합니다. 이용해지 신청은 [정보관리>개인정보관리>회원탈퇴]를 통하여 언제든지 할 수 있습니다

부칙

(시행일) 본 개인정보취급방침은 2012 4 26일부터 시행합니다.

부칙

(시행일) 개인정보취급방침은 2013 1 3일부터 시행합니다.

(시행일) 본 개인정보취급방침은 2012 4 26일부터 시행합니다.

 

 

<서비스상품약관>
 

2 (용어의 정의)

(15) ID결제'라 함은 사전에 결제정보 인증을 통한 서비스 가입 후, 유료서비스 이용시 추가 결제정보를 입력하지 않고 가입된 결제정보를 이용하여 비밀번호 입력만으로 결제할 수 있는 서비스를 의미합니다.

2 (용어의 정의)

삭제

10 (유료서비스와 유료회원)

2. 회사가 벅스(bugs.co.kr)와 벅스캐스트(bugscast.com)를 통하여 회원에게 제공하는 유료서비스의 종류는 다음의 각 호와 같고, 시스템 체계의 변경(또는 기술적 사양의 변경) 등 필요한 경우 이를 추가하거나 제한할 수 있으며, 그 내용은 회사의 홈페이지에 기재하는 것으로 갈음합니다.

(1) 음악 이용권 : 정액제 가입형 서비스 상품으로 개월수나 패키지에 따라 이용

(2) 곡 다운로드 : 곡별로 다운로드 이용

(3) 인터넷 디지털 컨텐츠

(4) 모바일에서 사용할 수 있는 디지털 컨텐츠

(5) 아바타 등의 커뮤니티 서비스

(6) 회사가 다른 회사와의 계약 등을 통해 제공하는 유료게임

(7) 기타 회사가 자체 개발하거나, 다른 회사와의 계약 등을 통해 제공하는 유료서비스

(8) 각 유료서비스에 대한 상세사항은 서비스별 안내 페이지에 설명되어 있습니다.

10 (유료서비스와 유료회원)

2. 회사가 벅스(bugs.co.kr)와 벅스캐스트(bugscast.com)를 통하여 회원에게 제공하는 유료서비스의 종류는 다음의 각 호와 같고, 시스템 체계의 변경(또는 기술적 사양의 변경) 등 필요한 경우 이를 추가하거나 제한할 수 있으며, 그 내용은 회사의 홈페이지에 기재하는 것으로 갈음합니다.

(1) 음악 이용권 : 정액제 가입형 상품으로 음악듣기, 다운로드, 임대형 다운로드 상품 및 각 상품이 결합된 형태로 제공

(2) 개별 다운로드 : 개별 곡, 앨범, 뮤직비디오 다운로드 이용

(3) 인터넷 디지털 컨텐츠

(4) 모바일에서 사용할 수 있는 디지털 컨텐츠

(5) 회사가 다른 회사와의 계약 등을 통해 제공하는 유료게임

(6) 기타 회사가 자체 개발하거나, 다른 회사와의 계약 등을 통해 제공하는 유료서비스

(7) 각 유료서비스에 대한 상세사항은 서비스별 안내 페이지에 설명되어 있습니다.

13 (음악듣기 상품의 정의)

1. 음악듣기 상품이란 결제 시점으로부터 회사에서 제공하는 음악서비스의 음악듣기, 뮤직비디오 등의 음악듣기 서비스를 일정기간 동안 반복 횟수의 제한없이 이용하실 수 있는 듣기 기간제 이용권을 의미합니다.

2. 음악듣기 상품은 자동결제 상품과 이용권 상품의 형태로 제공하고 있고, 회사에서 지원하는 결제 가능한 결제수단을 통하여 가입 또는 구입하실 수 있습니다.

3. 음악듣기 상품 이용 중에 다른 음악듣기 서비스 이용 가능한 상품은 중복사용이 불가능하고 다운로드 상품만 중복사용이 가능합니다.

13 (음악듣기 상품의 정의)

1. 음악듣기 상품이란 결제 시점으로부터 일정기간 동안 회사에서 제공하는 음악 듣기, 뮤직비디오 감상을 반복 횟수의 제한 없이 이용하실 수 있는 음악 이용권을 의미합니다.

2. 음악듣기 상품은 월정액 자동결제 상품과 월정액 기간제 상품의 형태로 제공하고 있고, 회사에서 지원하는 결제 가능한 결제수단을 통하여 가입 또는 구매하실 수 있습니다.

3. 음악듣기 상품 이용 중에 다른 음악듣기 상품 및 음악듣기 상품이 결합된 상품과 중복사용이 불가능하고 다운로드 상품만 중복사용이 가능합니다.

4. 일부 음원은 권리사의 요청(홀드백)으로 발매 후 일정기간 음악 듣기, 뮤직비디오 감상 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다.

14 (다운로드 상품의 정의)

1. 다운로드 상품이란 결제 시점으로부터 회사에서 제공하는 정해진 수만큼의 다운로드 MP3 쿠폰(남은곡)을 지급받아 곡을 구입하실 수 있는 다운로드 종량제 이용권을 의미합니다.

2. 다운로드 상품은 월정액 상품과 이용권 상품의 형태로 제공하고 있고, 회사에서 지원하는 결제 가능한 결제수단을 통하여 가입 또는 구입하실 수 있습니다.

3. 다운로드 상품 이용 중에 다른 다운로드 서비스 이용 가능한 상품 및 음악듣기 상품과도 중복사용이 가능합니다.

4. 다운로드 상품 가운데 무제한 상품으로 구매한 곡은 MP3보관함에서 1년 동안만 보관 이후 삭제되어 복구 불가능합니다. 그 외의 캐시 또는 MP3쿠폰(남은곡)을 사용하여 구매한 곡에 대하여 MP3보관함에서 평생 보관됩니다.
MP3
보관함 내의 곡은 음악듣기 가능한 음악상품 이용시에 한하여 전곡재생이 가능합니다. PC로 다운로드 후에는 전곡재생이 가능합니다.

5. 다운로드 상품 이용시 제공하는 MP3쿠폰(남은곡) MP3쿠폰 보유 시점을 기준으로 유료 MP3쿠폰은 5년간, 무료 MP3쿠폰은 1년간, 기간제 MP3쿠폰은 30일간 보유/사용 가능하고 유효기간 경과한 MP3쿠폰은 자동 소멸 삭제됩니다.

14 (다운로드 상품의 정의)

1. 다운로드 상품이란 결제 시점으로부터 일정기간 동안 회사에서 제공하는 정해진 수만큼 다운로드 받아 이용할 수 있는 음악 이용권을 의미합니다.

2. 다운로드 상품은 월정액 자동결제 상품과 월정액 기간제 상품의 형태로 제공하고 있고, 회사에서 지원하는 결제 가능한 결제수단을 통하여 가입 또는 구매하실 수 있습니다.

3. 다운로드 상품 이용 중에 다른 다운로드 상품 및 음악듣기 상품, 음악듣기 상품이 결합된 상품과 중복사용이 가능합니다.

4. 서비스 이용기간 내 사용하지 않은 잔여 다운로드 수량에 대해서는 익월로 이월되지 않습니다.

5. 일부 음원은 권리사의 요청(홀드백)으로 발매 후 일정기간 다운로드 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다.

6. 구매한 곡은 마이페이지 구매한 음악에 평생(권리사의 요청에 따라 일부 곡은 1년간) 보관되며, 3대의 PC에서 다운로드 받으실 수 있습니다.

16 (임대형 상품의 정의)

벅스(bugs.co.kr)에서 제공하는 임대형 상품은 다음과 같이 정의합니다.

1. 임대형 상품이란 결제 시점으로부터 1개월 동안에 한하여 제한없이 곡을 다운로드 받아 재생하거나 음악듣기 서비스를 이용할 수 있는 임대형 이용권을 의미합니다.

2. 임대형 상품은 월정액 상품과 이용권 상품의 형태로 제공하고 있고, 회사에서 지원하는 결제 가능한 결제수단을 통하여 가입 또는 구입하실 수 있습니다.

3. 임대형 상품 이용중에 다른 다운로드 서비스 이용 가능한 상품과 중복사용이 가능하나 다른 음악듣기 서비스 이용 가능한 상품은 중복사용이 불가능하고, 임대형 상품은 다른 무제한 상품과 중복 사용이 불가능 합니다.

4. 임대형 상품으로 임대한 곡은 MP3보관함에서 1년 동안만 보관 이후 삭제되어 복구 불가능합니다.

15 (임대형 다운로드 상품의 정의)

벅스(bugs.co.kr)에서 제공하는 임대형 다운로드 상품은 다음과 같이 정의합니다.

1. 임대형 다운로드 상품이란 결제 시점으로부터 30일 동안 DRM이 적용된 곡에 한하여 수량에 제한없이 다운로드 받아 이용할 수 있는 음악 이용권을 의미합니다.

2. 임대형 상품은 월정액 자동결제 상품과 월정액 기간제 상품의 형태로 제공하고 있고, 회사에서 지원하는 결제 가능한 결제수단을 통하여 가입 또는 구매하실 수 있습니다.

3. 임대형 다운로드 상품 이용 중에 다른 다운로드 상품과 중복사용이 가능하나 다른 음악듣기 상품 및 음악듣기 상품이 결합된 상품과 중복사용이 불가능 합니다.

4. 임대형 다운로드 상품은 기기 등록 후 서비스를 이용할 수 있으며, 기기는 2대까지 등록이 가능하고 월 1회에 한해 등록 기기 변경이 가능합니다.

5. 일부 음원은 권리사의 요청(홀드백)으로 발매 후 일정기간 임대형 다운로드 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다.

6. 임대형 다운로드 상품으로 저장한 DRM이 적용된 곡은 상품 이용기간 동안 재생할 수 있으며, 상품 이용기간이 만료된 경우 재생이 불가합니다

16 (개별 곡, 앨범, 뮤직비디오 다운로드 상품의 정의)

1. 개별 곡, 앨범, 뮤직비디오 다운로드 상품이란 선택한 개별 곡, 앨범, 뮤직비디오를 개별 결제하여 다운로드 받아 이용할 수 있는 음악 이용권을 의미합니다.

2. 개별 곡, 앨범, 뮤직비디오 다운로드 상품은 판매가격을 명시하여 제공되고, 회사에서 지원하는 결제 가능한 결제수단을 통하여 구매하실 수 있습니다.

2. 앨범 다운로드 상품은 권리사의 요청에 따라 앨범 단위로만 구매할 수 있으며, 구매한 곡이 포함되어 있어도 차감되지 않고 명시된 앨범 가격으로 결제됩니다.

4. 구매한 곡은 마이페이지 ‘구매한음악’에 평생(권리사의 요청에 따라 일부 곡은 1년간) 보관되며, 3대의 PC에서 다운로드 받으실 수 있습니다.

17 (스마트폰 상품의 정의)

벅스(bugs.co.kr)에서 제공하는 스마트폰 상품은 다음과 같이 정의합니다.

1. 스마트폰 상품이란 결제 시점으로부터 1개월 동안 제한없이 웹 또는 모바일상에서 음악듣기 서비스를 이용할 수 있고 모바일에서 음악듣기 시 오프라인 플레이리스트로 저장 가능하고 상품 유효기간 동안 인터넷 연결 없이 음악감상이 가능한 이용권을 의미합니다.

2. 스마트폰 상품은 월정액 상품과 일정기간동안에 한하여 사용할 수 있는 상품의 형태로 제공하고 있고, 회사에서 지원하는 결제 가능한 결제수단을 통하여 가입 또는 구입하실 수 있습니다.

3. 스마트폰 상품 이용중에 다른 다운로드 서비스 이용 가능한 상품과 중복사용이 가능하나 다른 음악듣기 서비스 이용 가능한 상품은 중복사용이 불가능합니다.

4. 스마트폰 상품으로 구매한 곡은 임대형 MP3보관함에서 1년 동안만 보관 이후 삭제되어 복구 불가능합니다.

삭제

19 (결제수단 등)

1. 회원이 결제를 위하여 이용할 수 있는 지불수단은 다음 각 호와 같습니다. 회원이 지정한 특정 결제 수단으로 충전하는 경우 개별 결제 수단을 제공하는 각 각의 서비스를 통해 충전할 수 있는 한도도 각 서비스 제공사가 정하는 기준에 따르게 됩니다.
, 회사의 사정에 따라 특정 결제수단이 추가 되거나 서비스 제공이 중단될 수 있습니다.

(1) 휴대폰 : ()다날, ()모빌리언스

(2) 신용카드 : ()한국사이버결제

(3) 전화결제(ARS) : ()다날

(4) 신용카드 포인트 : ()한국사이버결제

(5) 계좌이체 : ()다날

(6) 가상계좌 : ()한국사이버결제

(7) 문화상품권 : ()다날

(8) 도서문화상품권 : ()한국사이버결제

(9) 해피머니문화상품권 : ()한국사이버결제

 

 2. 결제를 통하여 아래와 같은 행위를 하실 수 있습니다.

 (1) 벅스캐시 충전

 (2) 음악이용권 구입

 (3) 곡 다운로드 구매

 (4) 폰꾸미기 이용

 (5) 기타 회사의 유료컨텐츠 구입

 9. ID결제 서비스에 가입한 경우, 결제시 사용되는 ID와 비밀번호에 대한 관리 책임은 회원에게 있으며 회원 본인의 ID및 비밀번호의 관리 소홀/부정사용으로 인한 노출 또는 도용시 회원은 즉각적으로 비밀번호를 변경하거나 ID결제 서비스를 해지해야 하며, 이에 따른 결제 피해에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.

19 (결제수단 등)

1. 회원이 결제를 위하여 이용할 수 있는 지불수단은 다음 각 호와 같습니다. 회원이 지정한 특정 결제 수단으로 충전하는 경우 개별 결제 수단을 제공하는 각 각의 서비스를 통해 충전할 수 있는 한도도 각 서비스 제공사가 정하는 기준에 따르게 됩니다.
, 회사의 사정에 따라 특정 결제수단이 추가 되거나 서비스 제공이 중단될 수 있습니다.

(1) 휴대폰 : ()다날, ()모빌리언스

(2) 신용카드 : ()한국사이버결제

(3) 전화결제(ARS) : ()다날

(4) 신용카드 포인트 : ()한국사이버결제, ()페이게이트

(5) 계좌이체 : ()다날

(6) 가상계좌 : ()한국사이버결제

(7) 문화상품권 : ()다날

(8) 도서문화상품권 : ()한국사이버결제

(9) 해피머니문화상품권 : ()한국사이버결제

 

2. 결제를 통하여 아래와 같은 행위를 하실 수 있습니다.

(1) 벅스캐시 충전

(2) 음악이용권 구입

(3) 곡 다운로드 구매

(4) 기타 회사의 유료컨텐츠 구입

9. 결제 시 사용되는 ID와 비밀번호에 대한 관리 책임은 회원에게 있으며 회원 본인의 ID및 비밀번호의 관리 소홀/부정사용으로 인한 노출 또는 도용 시 회원은 즉각적으로 비밀번호를 변경해야 하며, 이에 따른 결제 피해에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.

20 (청약철회와 계약해제·해지)

3. 2항의 계약해제ㆍ해지 신청은 전화, 전자우편 등으로 회사에 그 의사를 표시한 때에만 효력이 발생합니다.

7. 아이폰 App Store 판매하는 벅스 음악상품에 대한 환불 처리는 App Store 환불정책에 준한다.

20 (청약철회와 계약해제·해지)

3. 2항의 계약해제ㆍ해지 신청은 고객센터 1:1문의, 전화 등으로 회사에 그 의사를 표시한 때에만 효력이 발생합니다.

7. 회원의 신청 또는 동의에 따라 월 자동결제 중인 유료서비스의 경우, 해당 회원이 유료서비스의 이용요금을 체납하는 경우 연체가 발생한 날 자동으로 상품 해지가 될 수 있으므로, 월 자동결제를 통한 혜택을 유지하고자 하는 회원은 이용요금의 체납 또는 결제수단의 연체가 발생하지 않도록 사전에 조치하여야 합니다. (추가)

8. Apple App Store에서 판매하는 벅스 음악상품에 대한 계약해제 및 환불 처리는 App Store 환불정책에 준합니다.

21 (청약철회와 계약해제ㆍ해지의 효과)

3. 또한 계약해제ㆍ해지 요청에 따라 각 결제수단별로 다음 각 호의 방법에 따라 환불하며, 이용권 구입취소 및 중도 해지의 경우에는 사용금액을 제외한 금액을 기준으로 구매 시 사용한 동일한 형태의 캐시 재충전을 통한 환불을 원칙으로 합니다.

21 (청약철회와 계약해제ㆍ해지의 효과)

3. 또한 계약해제ㆍ해지 요청에 따라 각 결제수단별로 다음 각 호의 방법에 따라 환불하며, 이용권 구입취소 및 중도해지의 경우에는 사용금액을 제외한 나머지 금액에 대해 캐시 재충전을 통해 환불을 진행합니다.

 

<개인정보 취급방침>

개인정보의 수집범위 및 수집방법

1. 회사는 회원이 회원가입시 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하고 있으며, 이에 대한 동의를 얻고 있습니다. 이 경우 다음의 정보를 입력해 주셔야 하며, 그 중 선택항목은 보다 양질의 서비스를 제공하기 위하여 수집하고 있으나, 이를 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

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. 벅스 회원(벅스캐스트 팬 회원)의 경우

- 필수항목: 아이디(이메일 형식), 비밀번호, 페이스북 이메일과 회원번호(페이스북 연동 회원에 한함)

. 벅스캐스트 아티스트 회원의 경우

- 필수항목: 성명, 이메일 주소, 비밀번호, 은행명, 계좌번호, 예금주명, 주민등록번호, 주소

- 선택항목: 휴대폰 정보, 자기소개

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- 결제확인 정보 : 휴대폰번호, 전화번호, 신용카드 종류 및 카드번호 일부

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- 휴대전화(스마트폰) & 스마트OS 탑재 모바일 기기(Tablet PC ) : 모델명, 기기별 고유번호(UDID ), OS정보

- MP3 Player : 모델명, 기기별 고유번호

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- '쿠키(cookie)'에 의한 정보 수집

5. 기본적 인권침해의 우려가 있는 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 요구하지 않으며, 위의 항목 이외에 다른 어떠한 목적으로도 수집, 사용하지 않음을 알려드립니다.

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(2) 벅스캐스트 아티스트 회원

- 필수항목 : 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 주민등록번호, 은행명, 계좌번호, 예금주명, 주소,

- 선택항목 : 휴대폰번호, 자기소개

 

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(2) 결제확인 정보 : 휴대폰번호, 전화번호, 신용카드 종류 및 카드번호 일부

 

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- PC : PC MacAddress, PC 사양정보, 브라우저 정보, 기타 서비스 이용시 사용되는 프로그램 버전 정보

- 휴대전화(스마트폰) & 스마트OS 탑재 모바일 기기(Tablet PC ) : 모델명, 기기별 고유번호(UDID ), OS정보

- MP3 Player : 모델명, 기기별 고유번호

- 기타 정보 : 서비스 이용(정지) 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP정보

 

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- 로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집

- '쿠키(cookie)'에 의한 정보 수집

 

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개인정보의 수집목적 및 이용목적

1. 벅스는 회원에 따른 최적의 서비스를 제공하기 위한 목적으로 서비스 이용자 본인 확인, 유료 서비스 결제, 상품 배송 및 마케팅 통계/분석을 위한 자료로써 필요한 최소한의 회원의 개인정보를 수집, 이용하고 있습니다. 개인정보의 수집시 관련법규에 따라 회원가입양식 또는 이용약관에 그 수집범위 및 목적을 사전 고지합니다.

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(1) 회원가입시 직접 제공한 다음 각호의 개인정보를 아래와 같은 목적을 위하여 이용하고 있습니다.

. 성명, 아이디(페이스북 이메일, 피망플러스 이메일 포함), 비밀번호, 주민등록번호(또는 외국인등록번호), 생년월일: 서비스 이용에 따른 본인식별절차에 이용, 신용평가기관을 통한 실명확인, 중복가입확인, 연령제한 서비스, 고객센터의 운영, 불량회원의 부정한 이용재발 방지, 서비스 이용시 로그인 정보로 활용, 벅스캐스트(bugscast.com)의 아티스트 판매금액 정산 시 이용

. 법정대리인의 주민등록번호, 이름, 이메일 주소: 법률상 미성년자의 법률행위에 대한 법정대리인의 동의나 승인이 필요한 경우, 법정대리인의 동의서로서 그 동의 또는 승인을 증명

. E-mail주소, 연락처(일반전화와 휴대폰) : 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 등의 안내

. 이메일 : 이벤트, 뉴스레터 등 최신정보 및 결제정보 등 제공

. 예금주명, 계좌정보, 은행명 : 벅스캐스트(bugscast.com)의 아티스트 판매금액 정산 시 이용

. 주소: 인구통계학적 분석자료(이용자의 연령별, 성별, 지역별 통계분석), 경품 등 배송에 대한 정확한 배송지의 확인, 벅스캐스트(bugscast.com)의 아티스트 판매금액 정산 시 이용

. 휴대폰 정보 : 이벤트, 뉴스레터 등 최신정보 및 결제정보 등 제공

. 실제 생년월일, 결혼여부, 결혼기념일 : 회원별 이벤트 제공 등의 개인맞춤 서비스 제공

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. 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제 기록, 탈퇴 기록 등 : 서비스 이용에 따른 개인맞춤 서비스 제공 및 이용행태 파악 등 자료

. 휴대폰 번호, 신용카드 정보 등 금융거래정보 : 유료 서비스 이용에 대한 결제, 및 추후 환불요청이나 결제확인시 활용

. 서비스 이용시 사용하는 PC정보, 기기정보, 기타 프로그램 정보 : 서비스 이용에 따른 사용가능여부 확인 및 상담시 활용

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1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 유료 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 유료 서비스 이용에 대한 과금, 구매 및 요금 결제, 본인인증, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 요금 추심

2. 회원관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복가입확인, 가입의사 확인, 연령확인, 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 18세 미만 아동 및 청소년의 회원가입 시 법정대리인의 동의 여부 확인 및 법정대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3. 마케팅 및 광고에 활용

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 및 광고성 정보와 참여기회 제공

 

 

 

감사합니다.

 

 

 

 

5202 연말연시 벅스 고객센터 휴무 안내 3900
음악은 역시 벅스!

안녕하세요.

고객님께 더 나은 서비스를 제공해드리기 위한 노력의 일환으로
아래와 같이 벅스 고객센터가 휴무에 들어갈 예정입니다.

▶ 내용 : 연말연시 벅스 고객센터 휴무
▶ 일시 : 2012년 12월 31일(월) ~ 2013년 1월 1일(화)

고객센터 휴무에 따라 해당 일자 고객센터 전화상담은 부득이하게 불가함을 알려드리며,
보내 주시는 문의메일에 대한 답변이 다소 지연될 수 있음에 미리 죄송한 마음을 전합니다.

보내주신 문의메일은 2013년 1월 2일부터 순차적으로 답변해 드릴 예정이오니,
넓은 이해와 양해를 부탁 드립니다.

언제나 노력하는 벅스가 되겠습니다.

감사합니다.
 
 
 
 
5182 징수규정 개정에 따른 상품 변경에 대한 안내 9081

음악은 역시 벅스!

 


문화체육관광부가 저작권 사용료 징수규정이 개정을 최종 승인함에 따라

국내 디지털 음원 판매 사이트에서는 기존 상품 판매 종료 및 새로운 상품을 준비중입니다.

 

 

 

Q. 새로운 상품은 언제부터 판매하나요?

 

A. 2013년 1월 3일부터 새로운 상품과 가격으로 여러분을 찾아뵐 예정이며 모든 이용권의 가격이 변경될 예정입니다.

 

 

Q. 현재 사용중인 상품은 어떻게 되나요?

 

A. 2013년 새로운 상품출시 전까지 이용권을 구매한 고객님들의 경우

    2013년 6월 30일까지 현재의 금액으로 이용이 가능합니다.

 

 

 

보다 좋은 서비스를 제공하기 위해 항상 최선을 다하는 벅스가 되겠습니다.

 

 

감사합니다.

 

 

 

 

 

 

5164 나와 내친구, 최대 6개월간 음악무료!  (종료) 4106

 

 

 

**************************************** 종료안내 ******************************************

이벤트가 종료되었습니다. 참여해 주신 여러분께 감사드립니다.

헤드폰 경품 당첨발표는 2013년 1월 3일 예정입니다.

 

 

 

안녕하세요, 벅스가족 여러분!


 

최대 6개월간 음악무료라니, 깜짝 놀라셨죠?

카카오톡과 벅스 안드로이드 앱(최신버전)만 있으면 초간단하게 참여할 수 있습니다!

 

안드로이드 벅스앱을 설치하신 후에 앱에서 아래의 배너를

클릭하고 이벤트에 참여하세요.

 

 

 

 

카톡친구에게 메시지를 보내고, 받은친구가 벅스앱 설치 후 로그인하면

 

추천인 본인과 친구 모두에게 무료음악이용권이 팍팍!

 

설치한 친구수에 따라 추천인은 최대 6개월간

 

음악을 무료로 들을 수 있는 놓칠수 없는 기회!

 

금방 동나기 전에 지금 빨리 받아가세요!

 

 

 

                                  아직 벅스앱을 설치 안하셨다면?
                       아래 QR 코드를 누르거나, 찍으시면 바로 이동됩니다.

 

                                              

 

5163 내 폰에 저장 기능 변경사항 안내 (안드로이드만 해당) 7233

음악은 역시 벅스!

 

 

 

 

2012년 12월 26일부터 내 폰에 저장에 관한 시스템이 변경됩니다. (안드로이드만 해당)


이로 인해 벅스앱 2.4 버전 이하에서는 내 폰에 저장 기능을 더 이상 이용할 수 없게 되었습니다.


2012년 12월 25일까지 벅스앱을 최신버전(v.3.1.5)으로 업데이트 하시면


내 폰에 저장 기능을 이전과 동일하게 계속 사용하실 수 있습니다.

 

 

------------------------------------------------------------------------------------------

 

시스템 변경일: 2012년 12월 26일


시스템 변경 후 미치는 영향:

 

(대상) 시스템 변경 후, 벅스앱 버전 2.4 이하 사용자 전체


(내용) “내 폰에 저장” 기능 더 이상 사용불가 + 보관함에 저장한 모든 곡 삭제됨 (로컬음악은 제외)

 

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

 

조금 불편하시더라도 이전버전을 사용하시는 고객님들께서는

 

지금 바로 최신버전으로 업데이트 하신 후 이용해 주시면 감사하겠습니다.


벅스 사용에 불편을 드려서 죄송합니다. 더 나은 벅스가 되도록 최선을 다하겠습니다.

 

 

감사합니다.

 

 

 

 

 

5162 벅스앱 "스마트앱어워드 2012" 대상 수상! 36021

 

5142 네오위즈인터넷 합병절차 중단에 대한 안내 5642

 

벅스 회원 여러분, 안녕하세요.

 

 

 

회원 여러분께 네오위즈인터넷 합병절차 중단에 대한 안내 말씀을 드립니다.


 

지난 2012년 11월 30일자 공지를 통하여 안내하여 드린, 주식회사 네오위즈게임즈와의 합병 절차가 중단이 되었으며,

이에 따라, 회원 여러분의 개인정보 역시 주식회사 네오위즈게임즈에 이전되지 않음을 알려 드립니다.


비록 합병 절차는 중단 되었으나, 앞으로 회원 여러분께 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하는 벅스가 되겠습니다.

 

 

 

감사합니다.

 

 

 

 


 

5123 요앱 서비스가 종료됩니다. 4523

안녕하세요. 요앱입니다.

 

 

 

먼저 그동안 요앱을 사랑해주신 고객 여러분께 감사의 말씀을 드립니다.

 

안드로이드 앱 서비스인 '요앱'2012년 12월 12일(수)을 기해 서비스가 종료되게 되었습니다.

 

그동안 요앱에 보내주신 사랑에 다시 한번 감사말씀을 드리오며,

 

앞으로 더 좋은 서비스로 고객 여러분들께 다시 찾아뵙도록 최선을 다하겠습니다.

 

 

감사합니다.

 

 


 

5103 12월 11일(화) 벅스 고객센터 임시점검 안내 4485

음악은 역시, 벅스!



 

회원 여러분께 보다 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 벅스 고객센터 임시점검이 아래와 같이 진행될 예정입니다.

점검이 진행되는 시간에는 벅스 고객센터 서비스를 이용하실수 없으므로 이점 참고해 주시길 부탁드립니다.

 

 

■ 12월 11일 벅스 고객센터 임시점검

- 일시 : 2012년 12월 11일(화) 새벽 03:00 ~ 07:00 (약 4시간)

- 점검 내용 : 벅스 고객센터 시스템 점검

- 점검 영향 : 벅스 고객센터 전체서비스 일시중지

 

※ 점검 완료시간은 점검사정에 따라 변경될 수 있습니다.


 

벅스 이용에 불편을 드려 죄송하며,

보다 안정적인 서비스 환경을 제공해 드릴수 있도록 최선을 다하겠습니다.



감사합니다.

5102 12/10 (월) 고객센터 1:1문의하기 긴급 임시점검 4289

음악은 역시, 벅스!



회원 여러분께 보다 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 벅스 고객센터 임시점검이 아래와 같이 진행되고 있습니다.

긴급점검이 진행되는 시간에 고객센터 1:1 문의하기 서비스가 원활하지 않을 수 있으므로 이점 참고해 주시길 부탁드립니다.



■ 12월 10일 벅스 고객센터 일부서비스 긴급 임시점검

- 일시 : 2012년 12월 10일(월)

- 점검 내용 : 긴급 임시점검

- 점검 영향 : 벅스 고객센터 1:1 문의하기 서비스 일시중지



※ 점검 완료시간은 점검사정에 따라 변경될 수 있습니다.



벅스 이용에 불편을 드려 죄송하며,

보다 안정적인 서비스 환경을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.



감사합니다.

5082 멤버십변경으로 인한 약관, 개인정보취급방침 수정 안내 5495

음악은 역시, 벅스!




벅스를 이용해주시는 회원 여러분께 감사 드리며,

벅스 서비스의 이용약관 및 개인정보취급방침 일부 내용의 변경 관련하여 안내 말씀 드립니다.


2012년 12월 7일 아래와 같이 이용약관 및 개인정보취급방침의 일부 내용이 변경되오니 반드시 확인하시기 바랍니다.

감사합니다.

 

 



[적용일자] : 2012년 12월 7일


이용약관 6조

제 6 조(이용 신청)

 

이용 신청은 서비스의 이용자 등록 화면에서 고객이 다음 사항을 가입신청 양식에 기록하는 방식으로 행합니다.
1. 아이디(ID)
2. 비밀번호(PASSWORD)
3. 이름
4. 주민등록번호
5. 주소
6. 이메일(전자우편) 주소
7. 전화번호
8. 이동전화번호
9. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 항목  

제 6 조(이용 신청)


이용 신청은 서비스의 이용자 등록 화면에서 고객이 다음 사항을 가입신청 양식에 기록하는 방식으로 행합니다.
1. 아이디(ID, 이메일 형식)
2. 비밀번호(PASSWORD)
3. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 항목

 

 

 

 

 

 

 

 

개인정보의 수집범위 및 수집방법 1조

1. 회사는 회원이 회원가입시 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하고 있으며, 이에 대한 동의를 얻고 있습니다. 이 경우 다음의 정보를 입력해 주셔야 하며, 그 중 선택항목은 보다 양질의 서비스를 제공하기 위하여 수집하고 있으나, 이를 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
(1) 회사가 수집하는 개인정보의 범위
가. 벅스 회원(벅스캐스트 팬 회원)의 경우
- 필수항목: 성명, 아이디, 비밀번호, 주민등록번호(또는 외국인등록번호), 아이핀 관련 정보, 이메일 주소, 피망플러스 아이디(이메일)와 회원번호(모바일 회원가입의 경우에 한함), 페이스북 이메일과 회원번호(페이스북 연동 회원에 한함)
- 선택항목: 주소, 휴대폰 정보, 실제 생년월일, 결혼여부, 결혼기념일 법정대리인의 주민등록번호, 이름, 이메일 주소(만 14세 미만 아동의 서비스 이용시 또는 19세 이하 결제 서비스 이용시 법정대리인이 동의하는 경우에 한함)
나. 벅스캐스트 아티스트 회원의 경우
- 필수항목: 성명, 이메일 주소, 비밀번호, 은행명, 계좌번호, 예금주명, 주민등록번호, 주소
- 선택항목: 휴대폰 정보, 자기소개

1. 회사는 회원이 회원가입시 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하고 있으며, 이에 대한 동의를 얻고 있습니다. 이 경우 다음의 정보를 입력해 주셔야 하며, 그 중 선택항목은 보다 양질의 서비스를 제공하기 위하여 수집하고 있으나, 이를 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
(1) 회사가 수집하는 개인정보의 범위
가. 벅스 회원(벅스캐스트 팬 회원)의 경우
- 필수항목: 아이디(이메일 형식), 비밀번호, 페이스북 이메일과 회원번호(페이스북 연동 회원에 한함)
나. 벅스캐스트 아티스트 회원의 경우
- 필수항목: 성명, 이메일 주소, 비밀번호, 은행명, 계좌번호, 예금주명, 주민등록번호, 주소
- 선택항목: 휴대폰 정보, 자기소개

 

 

 

 

감사합니다.

 

5063 DRM음원 기기전송 메뉴 종료 7541

음악은 역시, 벅스!

 

 

안녕하세요.

저희 벅스는 오는 2013년 1월 2일(수)부터
벅플플레이어4를 통한 DRM적용 음원 기기전송 기능을 제공 중단할 예정에 있습니다.

 

이에 사전 공지 드리니 이용에 차질 없으시길 바라겠습니다.

 

1. 변경 내용
    DRM적용 음원의 벅스플레이어4를 통한 기기전송 기능 종료

 

2. 서비스 종료 일자
    2013년 1월 2일(수)부터 이용 불가능

 

3. 유의사항
   - 벅스플레이어4 > 마이뮤직 > 구매보관함 > 다운로드/기기전송 > ‘기기전송’ 메뉴가 사라집니다.
      단, PC다운로드 기능은 계속 제공됩니다.
   - DRM적용 음원은 구매일로부터 1년 동안 재다운로드 가능합니다.)

 

 

 


그 동안 DRM음원 기기전송 기능을 이용해주신 이용자 여러분께 감사드리며,
보다 편리하고 좋은 서비스로 보답할 수 있도록 늘 노력하겠습니다.

 

고맙습니다.

5062 합병에 따른 개인정보 이전 통지 안내 6691

벅스 회원 여러분, 안녕하세요.

 

 

우선 변함없이 벅스를 이용해주시는 회원 여러분께 진심으로 감사드립니다.

 

저희 주식회사 네오위즈인터넷이 2013년 1월 1일을 기준으로 주식회사 네오위즈게임즈에 합병되어 새롭게 출발합니다.

이에 다음과 같은 주요 고지 사항 전달 드립니다.


 

1. 2013년 1월 1일자로 주식회사 네오위즈인터넷이 주식회사 네오위즈게임즈와 합병됨에 따라 주식회사 네오위즈인터넷의 회원정보가 주식회사 네오위즈게임즈로 이전되며, 주식회사 네오위즈게임즈는 동일한 일자로 주식회사 네오위즈아이로 사명을 변경할 예정입니다.

 

2. 합병에 따라 개인정보를 이전 받는 주식회사 네오위즈아이(현 주식회사 네오위즈게임즈)의 세부사항은 다음과 같습니다.

 


    법인명 : 주식회사 네오위즈아이 (현 주식회사 네오위즈게임즈)

 

    주소 : 경기도 성남시 분당구 구미동 192-2 네오위즈타워

 

    전화번호 : 1600-8870

 

    기타 연락처 : help@help.pmang.com

 


3. 만일, 개인정보 이전을 원하지 않는 분은 개인정보 수집•이용에 대한 거부 의사표시(정보관리>개인정보관리>회원탈퇴)를 하실 수 있습니다.
 
4. 또한, 2012년 12월 31일 기준 만14세 미만자인 회원의 법정대리인께서 자신의 개인정보 및 해당 만14세 미만자의 개인정보 이전을 원하지 않으시는 경우에도 동일한 절차로 개인정보 수집•이용에 대한 거부 의사표시(정보관리>개인정보관리>회원탈퇴)를 하실 수 있습니다.
 
5. 관련하여 추가적인 문의사항은 고객센터로 문의해 주시면 친절하게 안내 드리겠습니다.

 

 

 

감사합니다.

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