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중요 [서비스소식] 국내 유일 고음질 음원 검증 기술 도입NEW 1153

슈퍼사운드 벅스!

안녕하세요. 벅스입니다.

 

벅스가 국내 유일의 고음질 음원 검증 기술 ‘SONAR(소나)’를 도입하게 되어 안내 드립니다.  

 

‘SONAR(소나)’는 벅스와 오디오 신호 처리 관련 연구 개발 업체인 '기븐 존 미디어(Given Zone Media)'가 공동으로 개발한 고음질 음원 검증 기술로

손실 압축 알고리즘과 오디오 신호의 수많은 변수에서 추출한 패턴 학습을 통해 고음질 음원을 높은 정확도로 검증해 줍니다.

보도자료 바로보기

 

그동안 벅스는 창작자 및 기획사들로부터 받은 고음질 음원을 하나하나 육안으로 검수하였고,

육안으로 진위 확인이 어려운 음원은 창작자 및 기획사에 재확인하는 과정을 거치고 있었습니다.

하지만 수많은 음원을 위 과정으로 모두 검증하기에는 엄청난 시간과 노력이 필요했고,

오래된 음원에 대해서는 확인이 어렵거나, 검증 과정의 실수가 발생하기도 하는 등의 불완전함이 일부 존재했던 것이 사실입니다.

 

벅스는 이번에 개발된 고음질 음원 검증 기술 ‘SONAR(소나)’를 통해 보유하고 있는 고음질 음원 전체를 재검수했으며,

검수 결과 고해상도 음원 여부에 이견이 있을 수 있는 일부 음원은 서비스에서 제외하는 작업을 진행했습니다.

또한, 서비스에서 제외된 일부 음원을 유료로 구매하신 분들께는 벅스캐시로 환불을 진행하고, 서비스 내의 알림 기능을 통해 개별적으로 통지를 해 드렸습니다.

 

환불내역은 벅스 웹 또는 앱에 로그인하신 후, '정보관리 > 캐시관리 > 다운로드 취소 충전내역'에서 확인하실 수 있습니다.

▶ 다운로드 취소 상세내역 바로가기

 

재검수 과정에서 음원제작시의 환경적인 요소, 사용된 악기의 종류 등 여러가지 변수로 인하여 고해상도 음원 여부를 판단하기 모호한 경우들도 상당수 발견되었습니다. 

이러한 음원들은 고해상도가 아닌 것으로 쉽게 단정하기는 어렵지만, 벅스는 더욱 안심하고 사용할 수 있는 고음질 서비스를 제공하기 위하여 
이렇게 모호한 음원들까지도 서비스에서 제외하기로 결정하였으니 참고해 주시기 바랍니다.

  

앞으로도 벅스는 창작자 및 기획사로부터 받은 고음질 파일을 검수할 때 ‘SONAR(소나)’로 우선 검증할 예정입니다.

기존의 검수 프로세스에 한 단계가 더 추가되는 것이며, 이를 통해 더욱 꼼꼼하고 정확한 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다.

벅스는 고음질 음원을 이용하시는 모든 분들께 신뢰를 드리고, 나아가 국내 고음질 서비스의 개척자로서 시장 발전에 이바지할 것을 약속드립니다.

 

감사합니다.

중요 [이벤트] 나비프로젝트 영상 공유 이벤트 당첨자 발표(윤일상 편)NEW 1492

슈퍼사운드 벅스!

안녕하세요. 벅스 입니다.

 

지난 5월 25일부터 6월 13일까지 진행된 

'나비프로젝트 - 음악으로 연결되는 세상, 벅스 Connected'의 윤일상 편(데뷔 26년차 작곡벌레) 영상 공유 이벤트에 

참여해주신 여러분들께 감사드리며, 당첨자를 발표합니다. 

 

이벤트 경품은 현물경품의 경우 응모 시 남겨주셨던 주소로 배송되고

온라인(모바일쿠폰 등)상품의 경우 휴대폰 번호를 통해 발송될 예정입니다.

 

배송이 진행될 경우 6월까지 배송이 완료될 예정이나, 

사정에 따라 배송이 지연될 경우 개별 안내드릴 예정이니 참고 부탁 드립니다 .

 

또한, 응모 시 기재하셨던 연락처가 불분명하거나, 수취인의 부재로 인해 반송이 될 경우 

당첨이 무효가 되며 재당첨은 불가능하오니 양해 부탁드립니다.

 

다시 한 번 당첨을 축하 드리며, 아래 당첨자 이름과 연락처, 당첨 상품을 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다!

 

회원정보 보호를 위해 일부는 별표(*) 처리하였습니다. 

***당첨자 명단***  

당첨 상품 이름 휴대폰번호 뒷 4자리 
DT770PRO 박*선 3829
신세계백화점 상품권(10만원) 이*이 1215
신세계백화점 상품권(10만원) 백*희 5347
신세계백화점 상품권(10만원) 정*운 1605
신세계백화점 상품권(10만원) 정*경 2526
신세계백화점 상품권(10만원) 김*정 8113
스타벅스 커피 기프티콘 안*한 3905
스타벅스 커피 기프티콘 박*심 7710
스타벅스 커피 기프티콘 이*훈 4951
스타벅스 커피 기프티콘 김*성 3339
스타벅스 커피 기프티콘 김*준 2539
스타벅스 커피 기프티콘 황*석 6822
스타벅스 커피 기프티콘 하*연 6058
스타벅스 커피 기프티콘 조*영 9321
스타벅스 커피 기프티콘 허*혁 5837
스타벅스 커피 기프티콘 채*희 1230
스타벅스 커피 기프티콘 위*준 3672
스타벅스 커피 기프티콘 장*영 2037
스타벅스 커피 기프티콘 조*형 5150
스타벅스 커피 기프티콘 최*민 0670
스타벅스 커피 기프티콘 김*경 3786
스타벅스 커피 기프티콘 정*영 3979
스타벅스 커피 기프티콘 채*림 6958
스타벅스 커피 기프티콘 조*진 8279
스타벅스 커피 기프티콘 김*영 7242
스타벅스 커피 기프티콘 김*미 0880
스타벅스 커피 기프티콘 이*호 2950
스타벅스 커피 기프티콘 김*식 4878
스타벅스 커피 기프티콘 전*효 4396
스타벅스 커피 기프티콘 이*찬 4499
스타벅스 커피 기프티콘 문*동 1656
스타벅스 커피 기프티콘 박*영 2028
스타벅스 커피 기프티콘 이*식 7560
스타벅스 커피 기프티콘 서*숙 3271
스타벅스 커피 기프티콘 이*성 1236
스타벅스 커피 기프티콘 이*영 0230
스타벅스 커피 기프티콘 서*진 1818
스타벅스 커피 기프티콘 이*림 7719
스타벅스 커피 기프티콘 김*준 8397
스타벅스 커피 기프티콘 정*아 3699
스타벅스 커피 기프티콘 김*준 9687
스타벅스 커피 기프티콘 정*식 6731
스타벅스 커피 기프티콘 김*용 8517
스타벅스 커피 기프티콘 김*민 3655
스타벅스 커피 기프티콘 장*영 0204
스타벅스 커피 기프티콘 문*향 6637
스타벅스 커피 기프티콘 김*완 3158
스타벅스 커피 기프티콘 정*영 5530
스타벅스 커피 기프티콘 김*규 3338
스타벅스 커피 기프티콘 정*현 7022
스타벅스 커피 기프티콘 정*원 8109
스타벅스 커피 기프티콘 박*석 4996
스타벅스 커피 기프티콘 김*주 1596
스타벅스 커피 기프티콘 최*찬 0351
스타벅스 커피 기프티콘 원*정 1105
스타벅스 커피 기프티콘 이*헌 4579

 

중요 [서비스소식] 벅스, 국내최대 2천만곡 확보NEW 947

슈퍼사운드 벅스!

안녕하세요, 벅스입니다.

 

최근, Mac용 플레이어 국내최초 출시등 벅스 사용자라면 어깨를 으쓱할 소식들을 많이 전해드리고 있는데요, 

오늘 또! 여러분께 기쁜 소식을 전해 드리려 합니다.

 

2017년 6월 현재, 국내최초로 벅스가 확보한 전체 음원의 수가 2천만곡을 넘어섰습니다!

 

누구보다 음악에 대해 잘 알고, 다양한 장르의 음악 취향을 갖고 계시는 

벅스 사용자분들의 요구와 벅스의 노력이 함께 만들어 낸 결과라고 생각합니다.

 

기존의 음원과 함께 앞으로 계속 출시될 신규 음원등 방대한 양의 음원속에서 

여러분들의 취향에 맞는 음악을 잘 찾을 수 있도록 음원의 규모만 확대하는 것에서 그치지 않고 

'국가별 음악' 과 빅데이터에 기반한 큐레이션 서비스인 '내 취향 최신곡'을 제공합니다.

(현재 안드로이드앱에서 이용하실 수 있으며, PC와 iOS앱에서도 곧 만나보실 수 있습니다.)

 

앞으로도 벅스는 차세대 음악 시장을 열 '나비프로젝트'의 일환으로 더욱 차별화된 서비스 경험을 여러분께 제공할 것입니다.

 

여러분과 함께 만들어 갈 새로운 음악의 시대, 많은 관심과 애정으로 지켜봐 주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

2천만곡 프로모션 페이지 가기

나비프로젝트 페이지 가기

 

중요 [서비스소식] Mac용 벅스 플레이어 v 1.2.2 업데이트 안내NEW 1136

슈퍼사운드 벅스! 

안녕하세요. 벅스입니다

  

Mac용 벅스 플레이어 v 1.2.2 으로 업데이트가 되었습니다.

이번 업데이트로 향상된 주요기능 및 서비스는 다음과 같습니다.

[
Mac용 벅스 플레이어 v 1.2.2 업데이트 내용]

 

▶ 오류 수정

로그인 시 발생하는 오류를 수정하고 담당자와 반성의 시간을 가졌어요. 이외 숨어있던 몇몇 버그를 수정했습니다. 안정성 향상을 위해 항상 노력하겠습니다.

리뷰, 1:1 문의 등 보내주신 피드백은 모두 내 마음속에 저장! 하나씩 제대로 수정하고 개선하겠습니다. 앞으로도 당근과 채찍 아낌없이 부탁드립니다.


▶ 기능 추가

사용자 여러분께서 건의해 주신 소중한 의견을 토대로 아래와 같이 개선했습니다.

- 벅스차트와 최신 음악에 장르 필터를 추가해 장르별 음악을 좀 더 편리하게 감상하실 수 있도록 개선했습니다.

- 상단 메뉴바를 통해 재생/일시정지 컨트롤과 이전/다음 곡으로의 이동, 다음 재생 곡을 확인하실 수 있도록 기능을 추가했습니다.

- 재생목록을 좀 더 편리하게 사용하실 수 있도록 검색 기능과 정렬 기능을 추가했습니다.

- 내 음악에 좋아한 음악을 추가했습니다. 

이 외에도 여러분이 전해주신 다영한 의견이 반영될 수 있도록 계속 열심히 작업하고 있습니다.

 

감사합니다.

중요 [공지] 로그인 풀림 및 이용권 분실 해결방법 안내 11794

안녕하세요. 벅스입니다.

 

로그인이 되지 않거나 구매한 이용권이 보이지 않는다면

사용하시는 기기에 맞는 [해결방법 바로가기]를 확인해 주시기 바랍니다.

 

[로그인 풀림 해결 방법 바로가기] - PC용 링크

[로그인 풀림 해결 방법 바로가기] - iOS용 링크

[로그인 풀림 해결 방법 바로가기] - 안드로이드용 링크

 

또한, 로그인 풀림현상이 발생하면서 '다른 기기에서 로그인하여 1분 듣기로 전환된다'라는 문구가 보여질 수 있으나,

실제로 다른 기기에서 로그인된 현상은 아니니 안심하시기 바랍니다.

 

위 해결방법으로도 문제가 지속되거나, 다른 문제가 발생할 경우 벅스 고객센터 1:1문의로 접수해 주시면 빠르게 답변드리겠습니다.

서비스 이용에 불편을 드린 점 사과의 말씀드리며, 보다 안정적인 서비스 환경을 제공해 드릴수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

7952 [점검완료] 4월 02일(목) KT 휴대폰, 알뜰폰 결제 서비스 점검 588

안녕하세요. 벅스입니다.

 

KT 통신사 측 내부작업 관련하여 안내 말씀 드립니다.

내부 작업으로 인하여 KT 휴대폰 및 알뜰폰 결제시 간헐적 순단 현상이 나타날수 있습니다.

 

아래 내용을 참고하여 벅스 이용에 차질 없으시기 바랍니다.

 

● 작업내용

KT 휴대폰 / 알뜰폰 본인 확인 및 결제 시스템 점검 작업

 

 ● 점검작업시간

2015년 4월 2일(목)  01:00 ~ 06:50 (약 5시간 50분)

 

 ● 작업영향

작업시간 중 KT 휴대폰(알뜰폰) 결제시 간헐적 순단현상 발생

단, KT를 제외한 타 결제서비스는 모두 정상 이용이 가능합니다.

 

보다 신속하고 안전한 작업으로 회원 여러분께 원활한 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

7949 [안내]벅스앱 “2015 상반기 대학생 선호브랜드” 대상 수상! 52220

안녕하세요, 벅스 가족 여러분!

당신을 듣습니다, 벅스입니다!

 

㈜헤럴드에서 진행한 2015 상반기 가장 주목받는 브랜드 선호도 조사에서

‘대학생이 뽑은 스마트폰 음악 어플’ 부문 최고의 브랜드로 선정되었습니다!

 

 

대한민국 평균 남녀 대학생의 트렌드를 알아보기 위해 전국 대학생 1,000명을 대상으로 실시한 조사를 통해

벅스는 보다 깨끗한 음질과 사용자 패턴을 분석해 손쉽게 음원을 선별할 수 있는 기술 지원의 노력을 인정받아

대학생들이 가장 선호하는 브랜드로 선정되었습니다.

 

이번 수상을 계기로 앞으로 더 질 높은 컨텐츠와 서비스 제공으로 많은 분들의 사랑에 보답할 수 있도록 더 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

7948 [안내] 벅스 홈페이지 및 벅스 플레이어4 접속 장애 해결 1104

안녕하세요 벅스 입니다.

 

현재 일부 회원님들께 발생한 벅스 홈페이지 및 벅스 플레이어4 접속 문제가

해결되어 정상적으로 서비스 이용이 가능한 상태입니다.

 

일시 : 2015년 4월 01일(수) 09:00 ~ 11:15

원인 : DNS 서버 장애  


앞으로 좀 더 서비스 안정화에 최선을 다하도록 하겠으며,
서비스 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

 

감사합니다.

7945 [알림] 여성가족부와 함께하는 온라인 청소년 보호 캠페인 안내 798

당신을 듣습니다. 벅스!

안녕하세요 벅스 입니다.

 

네오위즈인터넷은 여성가족부와 함께 “루드비코와 떠나는 청소년 여행”이라는 주제로

3월 31일(화)부터 온라인상의 청소년 보호를 위한 캠페인을 추진합니다.

☞ 루드비코와 떠나는 청소년 여행 보러가기

 

본 캠페인은 청소년을 보호하고자 하는 노력의 일환으로,

네오위즈인터넷을 비롯한 9개 인터넷기업들과 인기협, 여성가족부가 온라인상의 청소년 보호 환경을 조성하기 위하여 기획되었습니다.

 

감사합니다.

 

 

7944 [안내] 신학기 이벤트 당첨자 발표 2449

안녕하세요. 벅스 가족 여러분~
음악을 듣습니다, 벅스입니다!


지난 3/11 ~ 3/24까지 진행 되었던 신학기 이벤트의 참여자 중 당첨자를 발표합니다.


당첨되신 분께서는 2015년 4월 7일까지 아래 내용을 꼭 메일로 보내주시기 바라며,
기간 내 회신이 없거나 잘못된 정보일 경우 부득이 당첨이 취소되는 점 양해 부탁 드립니다.



1. 메일 보내실 곳 : sfeip@neowiz.com
2. 메일제목 : 신학기 이벤트 당첨자
3. 메일내용 :

1) 당첨자 ID 
2) 이름
3) 당첨상품명 
4) 핸드폰 번호
5) 경품수령주소 (실제경품을 받으실 주소지)
6) 실거주지 주소 (주민등록상의 주소지)
* 실거주지 주소는 당사가 회원님을 대신하여 제세공과금 22%를 부담하면서 관련한 세금신고를 위해 필요합니다.
7) 신분증 사본 첨부 : 주민등록증, 운전면허증, 여권 사본 등 신분을 증명할 수 있는 사본만 인정됩니다.
* 신분증 사본 역시 당사가 회원님을 대신하여 제세공과금 22%를 부담하면서 관련한 세금신고를 위해 필요합니다.


4. 메일 접수 기간 : 2015년 4월 7일까지(기한 내 미접수 시 당첨 취소)


다시 한 번 당첨을 축하 드리며, 아래 당첨자 ID를 확인해 주시기 바랍니다.
감사합니다!


회원정보 보호를 위해 아이디와 회원정보상 이메일 주소의 일부는 **처리하였습니다

아래 표에서 왼쪽 열은 ID, 오른쪽 열은 E-mail 주소입니다.



******** 당첨자 명단 *********


-
맥북에어 당첨자 -

trioso**

trioso**@naver.com 


-
소니 미러리스 카메라 당첨자 -

ducks**@naver.com

ducks**@naver.com 


-
백화점상품권(30만원권) 당첨자 -

azurin**

rlatmdd**@naver.com 


- Wearable
키즈폰 당첨자 -

yjkim1**@naver.com

yjkim1**@naver.com 

 

감사합니다. 

7942 [안내] 2015서울국제오디오쇼 초대 이벤트 당첨자 발표 2292

안녕하세요벅스 가족 여러분~!

당신을 듣습니다벅스입니다!

 

지난 3/20 ~ 3/29까지 진행된

2015 서울국제오디오쇼 초대 이벤트 당첨자를 발표합니다.

 

참여해 주신 모든 분께 감사 드리며당첨되신 분들은 진심으로 축하 드립니다.

 

아래 전시 일시와 티켓배부 안내를 꼭 확인하시고

착오 없이 즐거운 관람 되시길 바라겠습니다.

 

[초대권 발송 및 관람안내]
전시일시 : 4 3() ~ 4 5()

전시장소 : 삼성동 코엑스 컨퍼런스센터() 3층 전관

* 초대권 발송 : 3 30() 벅스에 가입 시 등록된 이메일로 발송

티켓교환방법 : 전시현장 티켓부스에서 초대 이메일 확인 후 티켓교환

티켓수량 : 당첨자 1인당 2

주의사항 :

1) 배부한 티켓은 양도판매공여 될 수 없으며 이로 인한 불이익은 본인에게 있습니다.

2) 현장에서 초대권이 발송된 이메일을 확인하니, 사전에 확인해보세요.

 

다시 한 번 당첨을 축하 드리며아래 당첨자 명단을 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다!

 

[ 당첨자 명단 ]

*Ctrl+F로 검색하시면 빨리 찾을 수 있습니다.

*개인정보보호를 위해 일부 문자는 숨김 처리 했습니다

 

ID

이메일

46**3864

kb**481@hanmail.net

su**ton

fr**mier@naver.com

mi**eyryoo@hotmail.com

mi**eyryoo@hotmail.com

ea**n

go**jangwon@gmail.com

en**ng74

wa**m@naver.com

oj**42@naver.com

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ki**gs

ch**0608@naver.com

nd**s@naver.com

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kr**gergs

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wh**ls1607@naver.com

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j2**996@naver.com

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cy**e7811@naver.com

du**hr2486@naver.com

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45**24@naver.com

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jj**0112@naver.com

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ya**e2@naver.com

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bp**anwoo@naver.com

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wo**jsdl774@naver.com

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28**480@naver.com

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bi**mirage@naver.com

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ju**anlee500@gmail.com

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tl**l0608@naver.com

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rb**s1541@naver.com

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ds**0162@naver.com

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cn**3072@naver.com

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wn**rb@naver.com

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km**00482@naver.com

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si**hamin3@naver.com

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ho**y3004@naver.com

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al**r222@naver.com

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ad**syn@naver.com

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gl**f519@naver.com

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hy**eok206@naver.com

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gu**l0663@naver.com

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le**ynn@naver.com

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el**sa@naver.com

96**gh

96**gh@naver.com

dc**zou

dc**zou@naver.com

me**oas70

33**dori@naver.com

ye**0921

ja**son0430@naver.com

gy**ddla

ek**ddldia1@naver.com

th**s970213

pi**0844@naver.com

kc**ypso

kc**ypso@naver.com

dh**rnlwls

dh**rnlwls@naver.com

mo**z11

g_**ck@naver.com

so**m0812

ps**812@naver.com

wi**ydoc21

wi**ydoc21@naver.com

ho**61

mo**3461@gmail.com

mj**83

mj**83@gmail.com

hn**201

hn**201@naver.com

ks**564

ks**069@naver.com

cl**re1011

cl**re0106@naver.com

fl**31

83**ne@naver.com

12**jkj

jk**874@naver.com

ne**4you

wj**ms0515@naver.com

ko**ma

ko**onha@naver.com

kk**1128

ot**tw@naver.com

dh**gud

r**es8484@naver.com

vi**ham

vi**ham@naver.com

kr**0516

kr**0516@gmail.com

kt**15

uh**366@naver.com

ss**892

tn**ddl4892@naver.com

wy**873

vl**1873@naver.com

ja**89@naver.com

ja**89@naver.com

Ka**yo

ka**zyo@naver.com

lb**ight

la**store@naver.com

bi**6756

fu**998923@naver.com

ma**09

to**tofreak@naver.com

ex**123

ex**123@naver.com

ys**0522

ys**0522@naver.com

st**ustgo

st**ustgo@gmail.com

lo**203

lo**203@naver.com

du**29

ja**ul29@gmail.com

ja**k135

ja**k123@naver.com

ys**d3636

ys**ve36@naver.com

jo**ung

ju**ki@naver.com

j2**yun

ji**919@naver.com

su**y4536

jo**ong4536@naver.com

7925 [점검완료] 문화상품권 결제서비스 점검 안내 703

안녕하세요. 벅스입니다.

 

컬쳐랜드 내부 점검작업 관련하여 안내 말씀 드립니다.

 

컬쳐랜드 측 내부 시스템 점검작업으로 인하여 문화상품권 결제서비스가 일시 중지됩니다.

아래 내용을 참고하여 벅스 이용에 차질 없으시기 바랍니다.

 

● 작업내용

컬쳐랜드 측 시스템점검

 

● 점검작업시간

2015년 3월 26일(목) 04:00 ~ 07:00 (약 3시간)

 

● 작업영향

작업시간 중 문화상품권 결제서비스 일시 중지

 

단, 문화상품권 서비스를 제외한 타 결제서비스는 모두 정상 이용이 가능합니다.

 

보다 신속하고 안전한 작업으로 회원 여러분께 원활한 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

7904 [점검완료] 3월 24일(화) 벅스 고객센터 정기점검 615

안녕하세요, 벅스입니다.

 

회원 여러분께 보다 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 벅스 고객센터 정기점검이 아래와 같이 진행될 예정입니다.

점검이 진행되는 시간 중 약 4시간 동안 1:1문의하기 서비스가 원활하지 못할 수 있으니 이점 참고해 주시길 부탁드립니다.

 

● 2015년 3월 24일(화) 벅스 고객센터 정기점검

 

○ 점검 시간 : 2015년 3월 24일(화) 03:00 ~ 07:00

○ 점검 내용 : 벅스 고객센터 점검

○ 점검 영향 : 작업시간 동안 1:1문의 접수 불가

 

※ 점검 완료시간은 점검사정에 따라 변경될 수 있습니다.

 

벅스 고객센터 이용에 불편을 드려 죄송하며, 보다 안정적인 서비스 환경을 제공해 드릴수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

7903 [점검완료] 3월 24일(화) 벅스 정기점검 506

당신을 듣습니다. 벅스!

안녕하세요, 벅스입니다.

 

회원 여러분께 보다 안정적인 서비스를 제공해 드리기 위해 벅스 서비스 정기점검이 아래와 같이 진행될 예정입니다.

점검이 진행되는 시간 중 약 4시간 동안 벅스 서비스가 중단되니 이점 참고해 주시길 부탁드립니다.

 

● 2015년 3월 24일(화) 벅스 정기점검

 

○ 점검 시간 : 3월 24일(화) 03:00 ~ 07:00

○ 점검 내용 : 벅스 서비스 정기점검

○ 점검 영향 : 작업시간 동안 벅스 서비스 중단

 

※ 점검 완료시간은 점검사정에 따라 변경될 수 있습니다.

※ 점검이 완료되면 공지사항을 통해 안내드릴 예정입니다.

 

벅스 서비스 이용에 불편을 드려 죄송하며, 보다 안정적인 서비스 환경을 제공해 드릴수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

7892 [점검완료] 3월 22일(일) SKT 데이터 Free 서비스 점검 661

안녕하세요. 벅스입니다.

 

SKT 통신사 측 내부작업 관련하여 안내 말씀 드립니다.

내부 작업으로 인하여 점검시간동안 SKT 데이터 Free 상품 가입이 일시 중단됩니다.

 

아래 내용을 참고하여 벅스 이용에 차질 없으시기 바랍니다.

 

● 작업내용

SKT 시스템 정기점검 작업

 

 ● 점검작업시간

2015년 3월 22일(일)  00:00 ~ 06:00 (약 6시간)

 

 ● 작업영향

작업시간 중 SKT 데이터 Free 상품가입 일시 중단

 

보다 신속하고 안전한 작업으로 회원 여러분께 원활한 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

7889 [점검완료] 3월 19일(목) SKT 휴대폰 결제서비스 점검 1035

안녕하세요. 벅스입니다.

 

이동통신사(SKT) 시스템 간헐적 장애가 복구되어 현재 정상 서비스 중입니다.

서비스 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀 전하며, 고객여러분의 깊은 양해 부탁 드립니다.

 

서비스명 : SKT 휴대폰결제 서비스

장애 일시 : 2015년 3월 19일(목) 13:45 ~ 14:45

장애 내용 : SKT 휴대폰 결제중 오류 발생

 

* 타 이동통신사 서비스는 영향 없음


서비스가 정상화되면 공지사항을 통해 안내 드리겠습니다.

 

감사합니다.

 

 

7887 [점검완료] 3월 19일(목) 도서상품권 결제 일시 중단 243

안녕하세요. 벅스입니다.

 

북앤라이프 측 내부작업 관련하여 안내 말씀 드립니다.

내부 작업으로 인하여 도서상품권 결제 서비스가 일시 중단됩니다.
 

아래 내용을 참고하여 벅스 이용에 차질 없으시기 바랍니다.

 

● 작업내용

북앤라이프 서비스 정기점검

 

 ● 점검작업시간

2015년 3월 19일(목) 01:00 ~ 08:00 (약 7시간)

 

 ● 작업영향

작업시간 중 도서상품권 결제 일시 중단

 

보다 신속하고 안전한 작업으로 회원 여러분께 원활한 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.

7885 [안내] 벅스 화이트데이 스페셜 이벤트 종료 및 당첨자 기프티콘 발송 1236

안녕하세요 벅스 가족 여러분~
음악을 듣습니다, 벅스입니다!

 

지난 3월10일부터 14일까지 진행되었던 벅스 화이트데이 스페셜 이벤트가 종료되었습니다.


당첨자 100분에게는 별도로 벌꿀 도넛과 아메리카노를 받을 수 있는 기프티콘이 발송 되었으니
지금 휴대폰 메시지 및 기프티콘 앱을 통해 당첨 여부를 확인해보세요!

 

감사합니다.

7883 [점검완료] KT 휴대폰 결제/본인확인 시스템 긴급점검 안내 471

안녕하세요. 벅스입니다.

 

이동통신사(KT) 시스템 간헐적 장애가 복구되어 현재 정상 서비스 중입니다.

서비스 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀 전하며, 고객여러분의 깊은 양해 부탁 드립니다.

 

서비스명 : 휴대폰 확인 서비스

장애 일시 : 2015년 3월 17일(화) 15:49 ~ 23:40

장애 내용 : KT, KT(알뜰폰) 이용자 본인확인서비스 오류 발생 중

 

서비스명 : 휴대폰결제 서비스

장애 일시 : 2015년 3월 17일(화) 15:49 ~ 23:40

장애 내용 : KT, KT(알뜰폰) 이용자 휴대폰 결제 간헐적인 순단 발생

 

* 타 이동통신사 서비스는 영향 없음

 

감사합니다.

 

 

7882 [안내] 벅스 오디션 서비스 종료 안내 (환불 안내 포함) 3585

당신을 듣습니다. 벅스!

안녕하세요 벅스 입니다.

 

먼저 그동안 벅스 오디션을 사랑해 주신 고객님들께 감사의 말씀 드립니다.

 

항상 즐거움을 전해드리고자 노력하였습니다만 아쉽게도 벅스 오디션 서비스는 4월 23일 종료 되었습니다.

이전에 관한 문의 및 오디션 서비스(아이템, 레벨, 이용내역 등)에 관한 기타 문의는 한빛온 오디션으로 문의해 주셔야 빠르게 해결하실 수 있습니다.

 

 

※ 벅스 오디션 서비스 종료일 : 2015년 04월 23일

※ 이전 신청기간 : 2015년 03월 19일 - 04월 21일 (종료)

 이전 신청 관련 문의 바로가기

 

 

벅스 오디션 서비스 종료에 따른 환불 기준 및 절차에 대한 안내 드립니다.

 

※ 환불 신청기간 : 2015년 04월 24일 - 05월 24일

※ 환불 신청방법 : 벅스 로그인 후, [고객센터>1:1 문의하기]에서 신청 (제목: 오디션 환불 신청)

 

◎ 환불 대상 : 2014 1 1일 이후 유료 벅스 캐시를 충전하여 오디션 캐시를 구매한 벅스 계정 소유자

◎ 환불 조건 :

1) 한빛온 오디션으로 이관 신청하지 않은 경우

2) 현재 벅스 계정을 사용중인 경우 (탈퇴 또는 정지된 계정은 환불 불가)

3) 오디션 캐시 구매 후 사용하지 못한 잔여 오디션 캐시만 환불 가능

4) 환불 형태는 벅스 약관 및 정책에 기준하여 벅스 캐시로 재충전하는 형태로 환불 예정

 

  

벅스 오디션을 진심으로 아껴주시고 사랑해 주신 고객님들께 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다. 

 

감사합니다.

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